Многие руководители, решившиеся на автоматизацию своих бизнес-процессов и сделавшие выбор в пользу программ 1С, практически всегда задаются вопросами, что лучше: использование штатных программистов или аутсорсинг? После недолгих раздумий большинство склоняется в пользу последнего варианта, но и здесь, оказывается, существует множество нюансов.
Как правило, внедрение 1С – это прерогатива трех категорий профессионалов:
- фирм-партнеров 1С (франчайзи);
- частных программистов 1С (фрилансеров);
- штатных программистов.
Последнюю категорию мы обсуждали ранее, поэтому сразу перейдем к анализу первых двух категорий.
1С–Франчайзи
Чтобы стать партнером фирмы 1С, требуется выполнение нескольких условий. Одно из них – покупка определенного числа экземпляров программных продуктов компании 1С и наличие в штате сотрудников, имеющих сертификаты 1С на конкретное ПО.
Периодическое прохождение сертификации подразумевает прохождение специальных тестов в виде вопроса и нескольких вариантов ответов. Как правило, фирмы-франчайзи посылают на сертификацию молодых и неопытных стажеров, поскольку подготовиться к таким тестам может даже неподготовленный специалист.
Работа программиста 1С достаточно тяжелая – постоянные разъезды, выработка определенной «нормы». Внедрение и настройка 1С требует проводить много времени на стороне заказчика, что удовлетворяет далеко не каждого программиста. Поэтому, как только специалист достигает высокого профессионального уровня, он стремится перейти на другую работу. Следовательно, внедрением 1С в фирмах-франчайзи занимаются в большинстве случаев стажеры или программисты, не обладающие достаточным опытом и профессиональным уровнем.
В небольших фирмах-франчайзи программисты мотивированы не слишком хорошо. При возникновении ошибок, связанных с внедрением или настройкой 1С, в таких коллективах резерва практически нет, поэтому недочеты будут исправлять те же программисты, которые их допустили. Крупные фирмы–франчайзи имеют возможность при появлении проблем решать их силами самых опытных специалистов. Правда, стоит отметить, что и стоимость услуг программистов 1С у крупных фирм существенно выше.
Фрилансеры
Это категория программистов 1С, которые работают сами на себя. Обычно это специалисты, поработавшие программистами в нескольких компаниях, прошедшие хорошую школу в 1С–франчайзи, имеющие богатый опыт и определенное количество успешных проектов. Бытует мнение, что такие программисты необязательны, что при возникновении проблем возникнут сложности с их поиском, что их трудно заставить приехать в офис для выполнения своей работы.
В действительности для фрилансера внедрение 1С – единственный заработок, поэтому его мотивация, а также личная ответственность за конечный результат практически всегда выше, нежели у программиста, работающего в фирме-франчайзи.
Цены у фрилансеров в основном находятся на уровне стоимости услуг мелких 1С–франчайзи. Пригласив фрилансера к работе над проектом, заказчик получает профессионального и опытного программиста, который будет заниматься внедрением ПО и производить настройку 1С самостоятельно. Конечно, в этом тоже имеются свои минусы – в случае возникновения форс-мажорных ситуаций вы рискуете провалить проект. И даже если договором такая возможность предусмотрена, и в денежном отношении вы ничего не потеряете, то восполнить временные потери вы не сможете никак.
Поэтому при выборе внедренца требуется подходить к этому вопросу с разных сторон, учитывать множество факторов и нюансов. В любом случае, результат автоматизации бизнес-процессов окупит ваши затраты многократно.