1С – программа неоднозначная. Кто-то не может нахвалиться на возможности и функциональность 1С, а кто-то начинает возмущаться только при одном упоминании об этой программе. Почему же получается так, что одна платформа и одна конфигурация может вызывать столь противоречивые отзывы?
Все просто. Человеческий фактор. Дайте топор в руки настоящему мастеру, и он сможет из обычного бревна создать кружевную вязь. Дайте топор в руки неумелому человеку, и хорошо, если он не отрубит себе ногу.
Так и с программами. Любыми. А 1С – сложная, многофункциональная программа, которая требует соответствующего отношения к себе. Поэтому работоспособность и бесперебойность работы 1С зависит только от того, насколько грамотно проводилосьвнедрение 1С, настройка 1С, ее доработка. И, конечно же, многое зависит от пользователей – простите, но некоторые не отличают процессор от системного блока и «ВКонтакте» от браузера. Хотя знания пользователей тоже зависят от программиста 1С – именно он должен научить каждого пользоваться программой.
Что такое внедрение, настройка, доработка 1С, и зачем нужно ее обновление и сопровождение?
Внедрение 1С. Это, собственно, установка платформы и конфигурации 1С. Работа сложная, многоэтапная, и успех этой работы зависит не только от программиста 1С, но и от других участников проекта. Только слаженная работа всей команды и четкое понимание конечной цели гарантирует успешное внедрение 1С.
Доработка 1С. Доработка нужна практически всегда. Множество конфигураций 1С не могут обеспечить оптимального соответствия функций программы нуждам предприятия, поэтому некоторые изменения конфигурации могут понадобиться. И здесь важно внести изменения очень аккуратно, иначе возникнут осложнения при обновлении 1С.
Настройка 1С. Настройка программы под нужды каждого пользователя, или группы пользователей обеспечивает простоту и легкость работы с системой.
Обновление 1С. Достаточно частая процедура. Ведь законодательство меняется часто, как и требования к оформлению документов. Поэтому и 1С должна меняться, чтобы соответствовать законодательству. Кроме того, обновления проводятся при выпуске новой версии 1С, с устраненными ошибками предыдущей версии. Некоторые обновления могут провести сами пользователи, но по большей части, это работа для программиста 1С. Более того, если при внедрении проводилась доработка конфигурации, то обновления должны проводиться именно тем программистом, который проводил и доработку.
Сопровождение 1С. Даже если система установлена идеально, и все работает без ошибок, все равно возникают какие-то проблемы. Человеческий фактор, от него никуда не деться. Поэтому сопровождение 1С обязательно, иначе даже идеально установленная и настроенная система «полетит» через месяц, а то и раньше.
Обучение пользователей. Обязательная часть работы по внедрению 1С. Но если техническими работами занимается один программист (кодер), то работа с людьми требует не только знаний программы, но и умения находить общий язык с каждым человеком, умения обучать, и, конечно же, умения сохранять спокойствие и трезвость мысли в любой ситуации. Кодер не справится с этой задачей.
Все вышеперечисленное – основные факторы, влияющие на работу 1С. Теперь понятно, почему у одних программа работает «без сучка, без задоринки», а у других «глючит» постоянно и с завидным упорством.
