Если вы задумываетесь о приобретении продуктов 1С, вам нужно задуматься и о том, кто будет обслуживать эти программы. 1С – сложный продукт, особенно, в обслуживании. Без специфических знаний нельзя эффективно обслуживать 1С, будь то «1С Предприятие», «1С Бухгалтерия» или любая другая платформа.
Если вы задумываетесь о приобретении продуктов 1С, вам нужно задуматься и о том, кто будет обслуживать эти программы. 1С – сложный продукт, особенно, в обслуживании. Без специфических знаний нельзя эффективно обслуживать 1С, будь то «1С Предприятие», «1С Бухгалтерия» или любая другая платформа.
Более того, услуги 1С вам понадобятся еще до покупки программы. Так, правильно выбрать платформу и конфигурации, подходящие именно для вашего предприятия тоже нужно уметь. Опытный программист сможет подобрать оптимально подходящую конфигурацию 1С – так, чтобы не возникало необходимости в ее доработке, или же, если такая необходимость все-таки возникнет, доработка была минимальной.
Немаловажным является и такой вопрос: где будет установлена платформа, и какой к ней будет доступ пользователей? Есть два варианта: 1С устанавливается на каждый компьютер, либо же, создается сервер 1С, доступ к которому есть у всех пользователей, через интернет (удаленное внедрение). В зависимости от количества пользователей выбирается оптимальный вариант.
После выбора и покупки программы программист 1С возьмет на себя всю работу по внедрению ПО. Это не быстрый процесс. Да, сама установка ПО не занимает много времени, но ведь все еще нужно настроить в соответствии с нуждами вашего предприятия, перенести в 1С необходимые данные, создать новые формы документов, обеспечить совместимость 1С с другими программами, и так далее, и так далее.
Но не стоит думать, что на этом можно забыть о том, что такое услуги 1С. Обслуживание 1С необходимо в течение всего времени использования программ. Дело в том, что конфигурации 1С быстро устаревают и требуют обновления. Это – работа для программиста. При работе с 1С возникают сбои, ошибки, которые нужно устранять специалисту. Так же, у пользователей в ходе работы обязательно возникают вопросы, ответы на которые может дать только квалифицированный специалист. То есть, работа с программистом 1С ведется всегда, и будет лучше, если все время сотрудничать с одним и тем же специалистом. Так повышается и оперативность обслуживания, и качество. Да и вы будете уверены в том, что программист точно сделает все, как нужно.
Может показаться, что 1С – это нечто невообразимо сложное, и при использовании этого программного продукта программист должен быть постоянно в офисе. Это не так. На самом деле, при грамотном подходе, достаточно чтобы программист 1С посещал фирму по определенному графику (если исключить форс-мажорные ситуации, но это свойственно любым программам).
